Conseguir sua segunda via de conta CPFL é extremamente fácil e prático! A empresa de energia, que opera em quatro estados brasileiros, oferece vários canais de atendimento para facilitar o atendimento ao cliente.
Portanto, se o dia tiver chegado para o pagamento de fatura e você não estiver encontrando sua fatura, não se preocupe! Você pode emitir o segundo através da página da CPFL Energia, aplicativo, SMS ou Whatsapp.
Nós preparamos um passo a passo de cada canal para você ver o quão simples ele é!
O que é CPFL Energia?
O Grupo CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz) Energia é uma empresa privada de geração, transmissão, distribuição, marketing e soluções em energia elétrica. Foi fundada em 1912 por dois engenheiros, a partir da fusão de quatro empresas: Empresa Força e Luz de Botucatu, Companhia Força e Luz de São Manoel, Companhia Elétrica do Oeste de São Paulo e Força de Companhia e Luz Aguda Pederneiras.
Atualmente, através de seus 4 municípios, a CPFL atende em 687 municípios, sendo 9,9 milhões de clientes presentes nos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais, sendo a segunda maior distribuidora e a terceira maior empresa privada de geração de energia elétrica no Brasil.
Passo a passo para levar a CPFL através da conta de luz
Quem vive no interior de São Paulo Paulo, em Minas Gerais ou Rio Grande do Sul, e não recebeu a conta de energia por e-mail ou correio, ou ainda errou a conta, não precisa se preocupar! É possível conseguir a 2° via CPFL de forma bem simples e prática e sem nenhum custo adicional.
Independente de sua opção para aplicar para a segunda faixa da conta de luz CPFL, você deve ter em mãos o código de instalação imobiliária, presente na conta emitida pela empresa, na área “Seu código”, como podemos ver na imagem abaixo.
(Fonte: CPFL Power)
Agora, veja como é fácil levar CPFL 1 através da conta de energia:
Como Realizar Pelo Site
A primeira alternativa que mencionaremos é o próprio website da CPFL.
1-Digite o CPFL Página web de energia;
2-Na home principal, em vermelho, clique na opção “Débitos e 2o por meio de conta”;
3-A janela pop-up de aviso aparecerá, com base na imagem a seguir. Caso você deseje o segundo formulário rapidamente, usando apenas o código de barras, é apenas clicar na opção desejada. Lembrando que, caso você opte por essa alternativa, ele não serve como uma comprovação de residência;
4-Caso você exibem o segundo completo através de e-mail e senha ou faça o registro, se for seu primeiro acesso;
5-Feito o login, ele é apenas fazer o download do segundo caminho ou pedido para ser enviado por e-mail.
A CPFL também oferece um aplicativo para facilitar seus clientes ‘ dia-a-dia, que, assim como o site, tem opções para acessar a segunda conta, pagamento de contas atrasadas, conferir faturas dos últimos 12 meses, comunicar a falta de luz, entre outros serviços.
1-Baixar o aplicativo CPFL Energia, disponível tanto na versão do Android ( Google Play) e em iOS ( Apple Store);
2-Iniciar, por favor, registre sua instalação, conforme imagem abaixo;
3-Feito isto, clique em “Débitos de segunda via de conta”;
4-Ira mostra a fatura do mês. Clique em via;
5-Finally, você tem a opção de copiar o código de barras, fazer o download da fatura completa, e-mail, ordenar a indicação pelos Correios ou pagar diretamente no aplicativo, através dos bancos Bradesco e Itaú.
SMS
O interessante da CPFL é que além dos canais oficiais que já utilizamos (site, aplicativo e Whatsapp), determinados serviços da empresa elétrica também podem ser solicitados através de uma mensagem de texto (SMS), sendo totalmente grátis.
Para solicitar o caminho de segunda conta, basta enviar a palavra conta + o código de instalação de sua luz para o número do seu distribuidor, disponível na imagem a seguir.
(Fonte: CPFL Plant)
Finalmente, temos a opção de solicitar CPFL 2ª via Whatsapp, no número (19) 99908-8888 (para quem você mora em São Paulo, Minas Gerais ou Paraná) ou no número (51) 9955-0002 (para quem você mora no Rio Grande do Sul).
Com o crescimento expressivo dos serviços digitais da empresa e também da avaliação recebida pelo cliente, a CPFL modernizou o serviço Whatsapp, deixando-o mais intuitivo e personalizado.
O cliente pode comunicar uma falta de energia, solicitar um segundo rastreamento da conta ou código de barras para pagamento do projeto de lei e a recuperação da energia no caso de um corte para não pagamento. Basta enviar uma mensagem pedindo o serviço desejado, que o assistente virtual da CPFL vai ouvir.
1-Enviar uma mensagem para o número (19) 99908-8888 (CPFL Paulista) ou o número (51) 9955-0002 (CPFL RGE);
Assistente virtual 2-A solicitará que você informe em CPF ou CNPJ para encontrar seu cadastro do sistema;
3-Então você responderá relatando os tipos de conformidade oferecida pela empresa, como a consulta de débitos, comunicar a falta de energia, solicitar o caminho de segunda conta ou código de barras para o pagamento da fatura e a reconexão da energia no caso de um corte para não pagamento;
4-After, é apenas digitando a opção desejada e seguindo com o seu pedido. Muito simples!
Para qualquer pessoa com maiores dúvidas, é possível entrar em contato com a empresa pelo Call Center em 0800 010 10 10.
Conclusão
Se você perdeu a sua conta de luz ou não a recebeu, não precisa se preocupar, já que a emissão da segunda forma da conta de energia da CPFL nunca foi tão fácil! A energia elétrica disponibiliza 4 canais de atenção para acessar a segunda fatura, sendo eles: site, app, SMS e recentemente, o Whatsapp.